Billige Tricks wie Lexware die Kunden ärgert und zum Update zwingt

Bei den Lexware-Programmen WaWi Pro, Faktura und Auftrag, Reisekosten 2010 und sogar bei “Fit für 2011″ erscheint beim Programmstart die Meldung “Das Systemdatum Ihres Rechners ist 06.01. 2011. Diese Applikation ist nicht arbeitsfähig mit diesem Datum. Prüfen Sie Ihr Systemdatum.” (siehe heise.de,  Kommentare,  Newsgroup Steuern+Buchführung, Lexware Forum)

Lexware-Kunden, die nicht mit den aktuellen Versionen arbeiten oder bei der aktuellen Version kein Service-Pack installiert haben, stehen dann von einem Tag auf den anderen ohne lauffähiges Programm da. Und das alles ohne Vorwarnung! Kein Wunder, das die kostenpflichtige Hotline dann überlastet ist. Für ältere Versionen gibt es noch keine Lösung, soll aber in wenigen Wochen verfügbar sein. Und was machen die Anwender in der Zwischenzeit???

Schon erstaunlich, dass Lexware das mit über hundert Programmierern nicht auf die Reihe bekommt – was machen die den ganzen Tag?

Lexware empfehlenswert? Interessanter Beitrag im Forum de.sci.electronics

In der Newsgroup de.sci.electronics sind wieder einige frustierte Lexware-Anwender zusammengetroffen. Auszüge:

Ich habe Lexware mehrere Jahre eingesetzt. Diverse Abstürze, totaler Datenverlust nach einem Update und noch nicht einmal die Möglichkeit, den Mehrwertsteuersatz auf 19% zu ändern (kostenpflichtiges Update erforderlich) und noch einiges andere mehr haben mir ziemlich häufig reichlich Überstunden beschert. Die Programmoberfläche ist ganz nett, aber ich kann es nicht empfehlen.

Drück mir die Daumen dass ich zum 31.12.09 endlich den ganzen Lexware  Scheiss in die Tonne treten kan, weil dann hoffentlich alles abgewickelt  ist. Faktura und Fibu (Professionel), Alle updates zwangsweise gekauft,  ohne geht die SW nicht mehr, mit zerschreddert sie die Daten und stürzt  ab… Service ist eine Lachnummer… eher eine Heulnummer!

Lexware war anfangs mal gut, aber dann haben sie von KHK (später Sage-KHK) abgekuckt, wie man den Kunden verarscht, bescheisst und abzockt und sich da echt reingesteigert  Das war das einzige professionelle an der Software und Firma. Grundsätzlich macht Lexware alles richtig, nur der Kunde ist dasArschloch. Und dass lassen sie ihn deutlichst spüren!

Q: Lexware Faktura+Auftrag Plus und die Suche nach dem OnlineBanking in de.sci.electronics

Nochwas: http://l3v3l-ist-der-blogwart.blogspot.com/2009/10/lexware-kunden-produkte-zufrieden.html

Reaktion von Lexware – ERP-Panne: Lexware-Anwender kämpfen weiter mit Problemen

Anwender suchen nach Softwarealternativen

Offenbar kommen die Korrekturen für so manchen Lexware-Kunden zu spät: Der Anwenderumfrage zufolge schauen sich Firmen bereits nach Softwarealternativen um. Brandl zufolge haben einige Anwender dem Hersteller den Rücken gekehrt. “Den Softwareanbieter gewechselt haben vor allem Kollegen, die auch als Buchhaltungsbüro selbständig sind, da ein sicheres Arbeiten mit Lexware sehr fraglich geworden ist”, so Brandl. Außerdem denken einige Studienteilnehmer laut über juristische Schritte gegen den Anbieter nach.

via Reaktion von Lexware – ERP-Panne: Lexware-Anwender kämpfen weiter mit Problemen – computerwoche.de.